Çağrı Merkezi Veri Giriş Uzmanı Sık Sorulan Sorular

Maaşınız Nasıl Hesaplanır?

Sözleşmede belirtilmiş olan eğitim süresi, sabit bir takvime göre belirlenmiştir - 6 gün boyunca, günde 4 saat olarak planlanmaktadır. Eğitim süresince her saat için brüt 42 TL ödeme yapılmaktadır.

Eğitim sürecini tamamladıktan sonra, onaylanmış çalışma programınıza göre çalışmaya başlayacaksınız. Maaşınız bu programa göre hesaplanacağından, çalışma saatlerinizi ekip liderinizle önceden onaylamanız önem taşımaktadır.

Günlük minimum çalışma süresi 4 saattir (Pazartesi - Cuma, 09.00 - 18.00 arası).

Saatlik ücretiniz brüt 148 TL olarak belirlenmiştir.

Çalışma Programımı Değiştirebilir miyim?

Genel olarak değişiklik yapılması tavsiye edilmemekle birlikte, acil durumlar (hastalık izni vb.) olması halinde çalışma programınızda düzenleme yapılabilir.

Çalışma Programımı Değiştirmek İstersem Ne Yapmalıyım?

Bu durumda ekip liderinize ve ajans yetkilinize bilgi vermeniz gerekmektedir.

Çalışma Kesintisi Durumunda Ödeme Alır mıyım?

Çalışma saatleriniz içerisinde, şirketimizden kaynaklanan teknik sebeplerle görevlerinizi yerine getiremiyorsanız, bu saatler düzenli ücretiniz üzerinden ödenecektir.

Hesaplamalarda Bir Hata Tespit Edersem Ne Yapmalıyım?

Bu durumda, ajans ile iletişime geçip ilgili dönemdeki gerçek çalışma saatlerinizi iletmelisiniz. Gönderdiğiniz bilgiler 1 hafta içerisinde kontrol edilerek gerekli güncellemeler yapılacaktır.

BONUS Kutusundaki Miktar ile Dönem Sonu Ödemem Neden Farklı?

BONUS kutusunda yer alan tutar, ödeme yapılacak miktarı değil, performans puanınızı göstermektedir. Bu bilgi dahili kullanım amaçlıdır. Maaşınız yalnızca fiili çalışma saatleriniz ve saatlik ücretiniz temel alınarak hesaplanır.

Saatte 9 Görevden Fazla Tamamlarsam Ek Ödeme Alacak mıyım?

Bu konunun farkındayız ve sizlere bu olanağı en kısa sürede sunabilmek için çalışmalarımız devam etmektedir.