Ödeme ve hak edişlerinizi kontrol etmek için İçerik Sağlayıcı Programı Ödeme Sorgulama ekranını kullanabilirsiniz.Bu ekran, Yang platformundaki hak edişlerinizi ve ödeme dönemlerinizi baz alarak düzenli olarak güncellenmektedir.
Önemli Bilgilendirme:
Yeni ödeme dönemine geçiş sırasında, verilerin sisteme tam olarak yansıması birkaç gün sürebilir. Ancak Yang ekranınızda BR puanlarınızı görüntüleyebiliyorsanız, sistemde herhangi bir sorun olmadığı kabul edilebilir.
Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri:
- Hesap Bilgilerinizin Kaydedilmemesi veya Hatalı Giriş: Eğer "Girilen bilgiler veri tabanında bulunamadı" uyarısı alıyorsanız, lütfen formu doğru bilgilerle tekrar doldurun.
- Doğrulama Sorunları: Formu doldurduktan sonra "Verileriniz kaydedildi" uyarısını almadıysanız, sistemde bir aksaklık yaşanıyor olabilir. Bu durumda, destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.
- "User Name Erorr" Hatası: Eğer formu doldururken "User Name Erorr" hatası alıyorsanız, sistemin güncellenmesi sürecinde olabilirsiniz. Lütfen 1 hafta bekleyerek tekrar deneyin.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek talebi oluştururken, aşağıdaki uygun kategorileri seçerek sorununuzu detaylı bir şekilde iletmenizi öneririz:
“Ödemeler”
“Vergi/Hesap Numarası Bildirim Formunu Doldururken Hata Mesajı Alıyorum”
Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız